Confidencialidade e Cookies

Última atualização: 21 de maio de 2024

1 – Proteção de dados pessoais

Shala Comporta por Mahala Essence, redator deste acordo, realiza o processamento de dados pessoais.

A seguir descreve-se como esses dados são coletados e detalha-se seu uso. Os dados pessoais coletados variam dependendo de como os serviços são utilizados. Os dados pessoais coletados ou mantidos são diretamente comunicados pela própria pessoa, durante a navegação no site, ou provenientes de terceiros, ou são coletados a partir da atividade no site e do uso dos serviços.

2 – Prospecção de vendas e marketing

As seguintes informações são coletadas e processadas: dados de contato, como sobrenome, nome, endereço residencial, país de residência, número de telefone fixo e/ou celular, endereço de e-mail, referência às conexões de redes sociais.

O objetivo de usar essas informações como dados pessoais é:

Enviar comunicações sobre produtos e serviços para fins de desenvolvimento de negócios. Tais comunicações podem ser feitas por e-mail, correio postal, SMS, chamadas telefônicas ou publicidade online direcionada. Esses dados são mantidos para fins de prospecção por um período máximo de três (3) anos.

Quando os dados são coletados em conexão com a prestação de um serviço ou solicitações de informações, informações sobre serviços similares ou direcionados podem ser enviadas com base em solicitações anteriores, a menos que o titular dos dados solicite parar de receber tais comunicações comerciais ou opte por não recebê-las. Esses dados são mantidos para fins de prospecção por até três (3) anos após a coleta dos dados.

Cada vez que uma comunicação eletrônica para fins de prospecção comercial é enviada, o destinatário tem a possibilidade de optar por não receber mais no futuro por meio de um link de cancelamento de inscrição. Além disso, é possível a qualquer momento enviar um e-mail para o seguinte endereço: contact@shalacomporta.com para solicitar que o envio dessas comunicações comerciais seja interrompido.

O uso de dados e informações conforme descrito acima é autorizado pelas regulamentações aplicáveis à proteção de dados pessoais. Na maioria dos casos, esse processamento de dados pessoais para fins de desenvolvimento de negócios é baseado no interesse legítimo da Mahala Essence. Além disso, quando o titular dos dados deu seu consentimento diretamente aos parceiros da Mahala Essence (como companhias de seguros, sites de comparação, plataformas de redes sociais, agências de marketing e plataformas de afiliação, mecanismos de busca, sites de anúncios de propriedades online, etc., sem que esta lista seja exaustiva), a Mahala Essence pode receber dados pessoais. O uso dessas informações pela Mahala Essence é então possível para promover seus serviços nas condições descritas acima.

3 – Questionário online

As seguintes informações são coletadas e processadas: endereço IP, código postal, número de telefone fixo e/ou celular, e, se aplicável, as informações fornecidas no questionário online. Essas informações são usadas exclusivamente para estabelecer contato com a pessoa que completou o questionário online e oferecer-lhe uma troca ou um agendamento com uma pessoa autorizada da Mahala Essence para elaborar uma cotação personalizada sem compromisso e garantir seu acompanhamento após o contato. Esse contato será feito por telefone e/ou e-mail. Os dados coletados ao enviar o questionário online preenchido são mantidos por um período máximo de três (3) anos.

O uso das informações conforme descrito acima é autorizado pelas regulamentações aplicáveis à proteção de dados pessoais. O processamento desses dados pessoais, neste caso, é baseado no consentimento do titular dos dados.

4 – A partir do uso do site

Este site utiliza tecnologia de cookies para melhorar a navegação e a experiência dos usuários do site. Quando você o consulta, esses cookies podem ser armazenados nos navegadores do meio utilizado, independentemente do dispositivo (computador, tablet, smartphone). Eles são usados, em particular, para fins de identificação para análises do uso dos elementos do site.

A qualquer momento, os visitantes do site podem decidir aceitar ou rejeitar o uso de cookies e alterar suas preferências.

O cookie tem um período de validade que varia de acordo com o tipo de cookie e permite que o visitante seja reconhecido na próxima vez que usar o site. Em qualquer caso, esse período não deve exceder treze (13) meses.

Os visitantes podem decidir se aceitam ou não cookies ao navegar no site. Para isso, a Mahala Essence exibe em seu site um banner de informações prévias convidando o visitante a aceitar cookies. Enquanto o visitante não der seu consentimento para a coleta de cookies, nenhum cookie poderá ser colocado em seu terminal, com exceção dos cookies isentos da coleta de consentimento, na medida em que sejam estritamente necessários para a prestação de um serviço expressamente solicitado pelo usuário.

5 – No contexto dos serviços prestados

As seguintes informações são coletadas e processadas: sobrenome, nome, endereço, número de telefone fixo e/ou celular, endereço de e-mail.

Além disso:

▪ para a realização de medidas pré-contratuais ou do contrato com a Mahala Essence, quando implementa uma operação de processamento para o propósito de:

prospecção, produção, gestão, acompanhamento de solicitações e arquivos de clientes, a redação de atos em nome de seus clientes; ▪ assim como no contexto do cumprimento de obrigações legais e regulamentares, quando implementa uma operação de processamento para o propósito de:

a prevenção de lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo e a luta contra a corrupção, faturamento, contabilidade, todos os elementos necessários para esses fins são coletados e processados.

Essas informações são usadas para realizar as tarefas relacionadas aos serviços e serviços solicitados.

Esse processamento é autorizado pelas regulamentações aplicáveis à proteção de dados pessoais e, em todos os casos, é baseado na base legal do contrato entre os titulares dos dados e a Mahala Essence ou no interesse legítimo. A menos que especificado de outra forma, as informações referidas acima são necessárias para cumprir nossas obrigações contratuais.

6 – Retenção de informações

Os dados pessoais são armazenados para os fins listados nesta política.

A menos que especificado de outra forma nos parágrafos anteriores, os dados são mantidos enquanto o titular dos dados tiver uma relação contratual com a Mahala Essence.

Em caso de rescisão do contrato entre o titular dos dados e a Mahala Essence, como no final do serviço ou serviço solicitado, e se não houver outro motivo para continuar o processamento, as informações serão mantidas pelos períodos necessários para cumprir as regulamentações e regras de prescrição em vigor – em particular regras contratuais, contábeis e fiscais, ou aplicáveis para processar qualquer reclamação ou solicitação relacionada aos serviços prestados.

Os dados pessoais dos clientes são mantidos durante a relação contratual aumentada por três (3) anos para fins de animação e prospecção, sem prejuízo das obrigações de retenção ou prazos de prescrição. No que diz respeito à prevenção de lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo, os dados são mantidos por cinco (5) anos após o término da relação com a Mahala Essence.

7 – Direitos relacionados aos dados pessoais

Isso inclui:

o direito de acessar seus dados pessoais, o direito de corrigir quaisquer erros nos arquivos, o direito de ter seus dados pessoais excluídos, limitar seu processamento ou se opor a ele. o direito de retirar o consentimento, o direito de se opor ao recebimento de documentos de desenvolvimento de negócios no futuro, em certas circunstâncias, o direito de garantir que tais informações sejam transferidas ao titular dos dados ou a um terceiro. o direito de definir diretrizes gerais e específicas definindo a forma como os titulares dos dados pretendem exercer, após sua morte, os direitos mencionados acima por e-mail para o seguinte endereço: contact@shalacomporta.com. Qualquer pessoa pode apresentar uma reclamação à CNIL: https://www.cnil.fr/ – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07.

8 – Contato e reclamações

Todas as questões levantadas nesta política e solicitações para o exercício dos direitos do titular dos dados são tratadas pelo Encarregado de Proteção de Dados, que pode ser contatado da seguinte forma: contact@shalacomporta.com.

Qualquer solicitação para exercer os direitos de acesso, retificação, exclusão ou restrição de processamento deve ser acompanhada por uma cópia de um documento de identidade do requerente.

9 – Status desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 21 de maio de 2024.

Reservamo-nos o direito de modificá-la a qualquer momento para fornecer informações atualizadas sobre como coletamos e processamos dados pessoais.